Leveransvillkor

Säljare

Leveransvillkor för webbutik. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa leveransvillkor genom ensidigt beslut utan föregående meddelande.

Om du har några problem med din beställning eller leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Bomull

Företags-ID: 2685996-4

Pykäliköntie 35

82200 HAMMASLAHTI

Mika Haantio

045 351 1531

mika.haantio@puuva.fi

Betalning

Klarna ( https://klarna.fi ) agerar som betalningsförmedlare för webbutiken. Klarna Checkout gör det säkert och enkelt att handla. Betalningsalternativen för webbutiken inkluderar faktura, avbetalning, internetbank och kreditkort.

Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Klarna AB:s (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) villkor, vilka du hittar i kassan.

Om du har några frågor gällande betalning, vänligen kontakta Klarnas kundtjänst direkt. kundtjänst@klarna.fi eller 09 – 425 99 771 (mån-fre 8.00-16.00).

Leverans- och fraktkostnader

Vi använder flera olika leveransmetoder i vår webbutik. Leveransmetoder och priser kan variera beroende på produktens vikt, kvantitet och dimensioner. Fraktpriser kan också hämtas dynamiskt direkt från fraktföretag. Alla leveransmetoder kanske inte är tillgängliga för alla produkter.

Du kan se aktuell information om fraktkostnader och tillgängliga leveransmetoder för din beställning i kassan i webbutiken. Fraktkostnaderna för den valda leveransmetoden läggs alltid till i varukorgen. Vi levererar din beställning med den leveransmetod du har valt.

Leveranstid

Leveranstiden för färdiga och små produkter är 3-5 dagar. Produkttillverkningstiden varierar beroende på produkt och alla beställningar behandlas i den ordning de görs, därför kan leveranstiden variera från 5 till 10 arbetsdagar beroende på orderkvantitet. Vi strävar efter att börja tillverka produkter omedelbart efter att vi mottagit beställningen, men vi följer beställningsordningen. Eventuella ändringar av leveranstiderna kommer att meddelas i vår webbutik och på våra sociala mediekanaler. Eftersom trä är ett levande material kan produktens utseende skilja sig något från bilden.

Observera att leveranstiden är en uppskattning och vi kan inte ta ansvar för eventuella förseningar i postleveransen. Leveranstiden är när produkten lämnar oss. Om du behöver produkten en specifik dag rekommenderar vi att du kontaktar oss innan du gör din beställning så att vi kan kontrollera produktens tillgänglighet för den dagen mika.haantio@puuva.fi

Annullering

Produkter som beställts från webbutiken har 14 dagars ångerrätt från beställningsdatumet, i enlighet med konsumentskyddslagen. Gäller inte för personligt anpassade produkter. Ett byte mot en annan produkt är möjligt, men vi byter inte produkten mot en billigare produkt. För oupphämtade paket debiterar vi kostnaderna för emballage av produkten och porto. Lämna aldrig ett paket oavhämtat.

Innan kunden avbryter en beställning måste hen kontakta vår kundtjänst och informera dem om avbokningen och den kommande returen av produkterna. Det är möjligt att returnera alla produkter i en beställning eller bara vissa av produkterna. Returnerade produkter måste vara oanvända, i originalförpackning och fria från defekter.

Säljaren har rätt att helt eller delvis minska varans värde om produkterna har använts, har defekter eller på annat sätt inte är i det skick de såldes i till kunden.

Betalningen återbetalas på samma sätt som beställningen betalades. Till exempel, när du betalar med kort, krediteras återbetalningsbeloppet kortet. Om detta inte är möjligt kommer annan återbetalningsmetod att överenskommas.

Eftersom trä är ett levande material kan produktens utseende skilja sig något från bilden.

Kundservice

Kontakta alltid vår kundtjänst vid eventuella problem. kundtjänst@puuva.fi